Du hast mit mehreren E-Mail-Adressen bei uns gekauft und möchtest alle Käufe an einem Ort sehen? Dann kannst du deine Accounts zusammenführen – wir zeigen dir, wie das geht.
Wann brauchst du Account-Zusammenführung?
Das Problem: Jede E-Mail-Adresse ist ein separater Account mit separaten Käufen.
Typische Situationen:
Du hast früher mit
[email protected]gekauft, später mit[email protected]Du hast unterschiedliche E-Mails für verschiedene Einkäufe verwendet
Du hattest einen Tippfehler in deiner E-Mail beim Kauf
Du hast deine Haupt-E-Mail gewechselt
Die Lösung: Accounts zusammenführen = alle Käufe in einem einzigen Account sehen.
Das solltest du vor der Zusammenführung wissen
⚠️ Wichtig:
Die Zusammenführung kann nicht rückgängig gemacht werden
Du wählst eine Haupt-E-Mail – alle Käufe werden dort zusammengefasst
Nach der Zusammenführung loggst du dich nur noch mit der Haupt-E-Mail ein
Das brauchst du:
Zugriff auf alle E-Mail-Adressen, die zusammengefasst werden sollen
Die Passwörter für alle Accounts (oder die Möglichkeit, sie zurückzusetzen)
Etwa 5–10 Minuten Zeit
Schritt-für-Schritt: So führst du Accounts zusammen
Schritt 1: Haupt-Account festlegen
Entscheide dich für eine E-Mail-Adresse, die dein Haupt-Account wird.
Guter Plan:
Wähle eine E-Mail, die du häufig nutzt
Eine, die du nicht mehr ändern wirst
Eine, auf die du sicher Zugriff hast
Beispiel: [email protected] wird der Haupt-Account, die alten Käufe von [email protected] werden dort verschoben.
Schritt 2: Im aufzulösenden Account einloggen
⚠️ Wichtiger Fehler, den viele machen:
Du musst dich ZUERST im Account einloggen, der aufgelöst werden soll – NICHT im Haupt-Account!
Gehe zu myablefy.com
Logge dich mit der E-Mail ein, die aufgelöst werden soll (z.B.
[email protected])Notiere dir, welche Käufe hier sind
Schritt 3: Zusammenführung starten (aufzulösender Account)
Während du noch im aufzulösenden Account angemeldet bist:
Klicke auf Einstellungen (oben rechts oder im Menü)
Klicke auf Profil oder Konto
Suche nach "Konten zusammenführen" oder "Accounts zusammenführen"
Wähle: "Diesen Account mit einem anderen zusammenführen"
Klicke auf "Code anfordern"
Ein Code wird generiert – kopiere diesen Code (z.B. in einen Notizblock oder eine E-Mail als Entwurf)
Schließe das Fenster
Tipp: Speichere den Code in einem Notizblock, falls er in der Zwischenablage überschrieben wird.
Schritt 4: Im Haupt-Account anmelden
Jetzt loggst du dich im Haupt-Account an:
Melde dich aus dem aktuellen Account ab
Logge dich mit deiner Haupt-E-Mail ein (z.B.
[email protected])Gehe wieder zu Einstellungen → Profil
Klicke auf "Konten zusammenführen"
Wähle: "Einen anderen Account mit diesem zusammenführen"
Klicke auf "Code einfügen"
Füge den kopierten Code ein
Klicke auf "Accounts zusammenführen" oder "Bestätigen"
Schritt 5: Prüfen, ob es geklappt hat
Du erhältst möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail – prüfe beide Postfächer
Melde dich komplett ab
Logge dich neu ein mit deiner Haupt-E-Mail
Gehe zu Meine Kurse oder Produkte
Sind alle Käufe von beiden Accounts jetzt sichtbar? ✅
Wenn ja – fertig! 🎉
Du hast mehr als 2 E-Mail-Adressen?
Wiederhole die Schritte 3 und 4 für jede weitere E-Mail:
Zuerst: Haupt-Account + 2. Account zusammenführen
Dann: Haupt-Account + 3. Account zusammenführen
Dann: Haupt-Account + 4. Account zusammenführen
Wichtig: Bleib immer im Haupt-Account und füge die anderen nacheinander hinzu.
Häufige Probleme und Lösungen
Problem: "Ich habe das Passwort für den zweiten Account vergessen"
Lösung:
Gehe zu myablefy.com
Klicke auf "Passwort vergessen"
Gib die E-Mail ein, die du vergessen hast
Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen
Setze ein neues Passwort
Jetzt kannst du dich anmelden und die Zusammenführung fortsetzen
Problem: "Die Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an"
Lösung:
Prüfe deinen Spam-Ordner
Warte 5–10 Minuten (manchmal dauert es)
Kontaktiere uns im Chat unten rechts
Problem: "Nach der Zusammenführung fehlen immer noch Produkte"
Mögliche Ursachen:
Browser-Cache-Problem → Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Entf auf Windows, Cmd+Shift+Delete auf Mac)
Falsche E-Mail beim Login → Prüfe, dass du mit deiner Haupt-E-Mail eingeloggt bist
Die Zusammenführung hat nicht geklappt → Im Chat eine Nachricht schreiben mit beiden E-Mail-Adressen
Chatbox unten rechts nutzen – wir prüfen das für dich.
Problem: "Ich möchte die Zusammenführung rückgängig machen"
Das ist leider nicht möglich. Die Zusammenführung ist endgültig.
Was du tun kannst: Kontaktiere uns im Chat unten rechts und erkläre die Situation – wir schauen, ob wir dir helfen können.
Was ändert sich nach der Zusammenführung?
Das bleibt gleich:
✅ Alle deine Käufe
✅ Deine Rechnungen
✅ Dein Zugriff auf alle Kurse und Inhalte
Das ändert sich:
❌ Login funktioniert nur noch mit der Haupt-E-Mail
❌ Rechnungen werden nur noch an die Haupt-E-Mail gesendet
❌ Die alte E-Mail funktioniert nicht mehr zum Anmelden
❌ Newsletter gehen nur noch an die neue E-Mail
Tipp: Schreib dir deine neue Haupt-E-Mail auf oder speicher sie in deinem Passwort-Manager.
Noch Fragen?
Nutze die Messenger-Box unten rechts auf der Website – dort können wir dir schnell helfen.
Das hilft uns:
Beide E-Mail-Adressen (die aufzulösende und deine Haupt-E-Mail)
Eine kurze Beschreibung deines Problems
Screenshots (falls nötig)