Du kannst dich nicht in deinen Beate Strittmatter-Mitgliederbereich einloggen, hast dein Passwort vergessen oder erhältst keine E-Mail zum Zurücksetzen? Keine Sorge – die meisten Login-Probleme lassen sich in wenigen Minuten lösen.
Wie logge ich mich ein?
Um dich in deinen Mitgliederbereich einzuloggen, öffnest du die Login-Seite und meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Alternativ kannst du dich über einen Magic-Link anmelden – ohne Passwort.
Dein Mitgliederbereich wird von der Plattform myablefy bereitgestellt.
So meldest du dich an:
Öffne die Login-Seite (dein persönlicher Link aus der Kaufbestätigung)
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Produkt gekauft hast
Gib dein Passwort ein
Klicke auf Anmelden
Was ist der Magic Link?
Der Magic Link ist eine bequeme Alternative zum Passwort. Du klickst auf "Magic Link senden" und erhältst eine E-Mail mit einem speziellen Link. Ein Klick auf diesen Link meldet dich direkt an – du musst dir kein Passwort merken. Der Magic Link ist 30 Minuten gültig.
Wichtig: Verwende immer die E-Mail-Adresse, mit der du deinen Kurs gekauft hast. Wenn du dir nicht sicher bist, schau in deiner Bestellbestätigung nach.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es direkt auf der Login-Seite zurücksetzen. Du erhältst dann eine E-Mail von [email protected] mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und enthalten:
Eine Zahl
Ein Sonderzeichen (z.B. ! @ # $)
Groß- und Kleinbuchstaben
So setzt du dein Passwort zurück:
Öffne die Login-Seite
Klicke auf "Passwort vergessen?"
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Produkt gekauft hast
Klicke auf "Passwort zurücksetzen"
Prüfe dein E-Mail-Postfach (auch Spam-Ordner) – die E-Mail kommt von
[email protected]Klicke auf den Link in der E-Mail und lege ein neues Passwort fest
Anforderungen an dein neues Passwort:
Mindestens 8 Zeichen
Mindestens eine Zahl
Mindestens ein Sonderzeichen (z. B. ! @ # $)
Groß- und Kleinbuchstaben
Tipp: Wenn du dir kein Passwort merken möchtest, nutze stattdessen den Magic Link zum Anmelden. Du findest die Option direkt auf der Login-Seite.
Was tun, wenn ich keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalte?
Wenn du nach dem Zurücksetzen deines Passworts oder nach dem Anfordern eines Magic Links keine E-Mail erhältst, liegt das meist daran, dass die E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist oder die falsche E-Mail-Adresse verwendet wurde.
Die E-Mails werden von myablefy versendet (Absender: [email protected]).
Prüfe diese Punkte der Reihe nach:
1. Spam- oder Junk-Ordner prüfen
Schau in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach einer E-Mail von [email protected]. Bei manchen E-Mail-Anbietern landen automatisch versendete E-Mails dort.
2. Richtige E-Mail-Adresse verwendet?
Die E-Mail wird an die Adresse geschickt, die du auf der Login-Seite eingegeben hast. Stelle sicher, dass das dieselbe Adresse ist, mit der du dein Produkt gekauft hast. Tippfehler sind eine häufige Ursache.
3. Einige Minuten warten
Manchmal dauert die Zustellung ein paar Minuten. Warte bis zu 10 Minuten, bevor du es erneut versuchst.
4. Absender [email protected] als vertrauenswürdig markieren
Wenn die E-Mail wiederholt nicht ankommt, kannst du die Adresse [email protected] bei deinem E-Mail-Anbieter als vertrauenswürdigen Absender eintragen. Dadurch landen E-Mails von dieser Adresse nicht mehr im Spam.
Anleitungen für die gängigsten Anbieter:
Outlook / Hotmail: Sichere Absender hinzufügen
T-Online: E-Mail-Filterregeln einrichten
5. Erneut versuchen
Nachdem du die Adresse als vertrauenswürdig markiert hast, fordere die E-Mail zum Zurücksetzen erneut an.
Was tun, wenn der Login trotzdem nicht funktioniert?
Wenn dein Passwort stimmt und du die E-Mail erhalten hast, aber der Login trotzdem nicht klappt, liegt es häufig an deinem Browser. Veraltete Daten im Browser-Speicher (dem "Cache") oder Browser-Erweiterungen können die Anmeldung blockieren.
1. Browser-Cache und Cookies löschen
Dein Browser speichert Daten von Webseiten zwischen. Manchmal sind diese Daten veraltet. So löscht du sie:
Chrome:
Drücke Strg + Umschalt + Entf (Mac: Cmd + Shift + Delete)
Wähle "Cookies und andere Websitedaten"
Klicke "Alle löschen"
Firefox:
Drücke Strg + Umschalt + Entf (Mac: Cmd + Shift + Delete)
Wähle "Alle"
Klicke "Löschen"
Edge & Safari: Siehe Browser-Einstellungen → Datenschutz
2. Anderen Browser oder Inkognito-Modus testen
Versuche, dich in einem anderen Browser (Chrome, Firefox, Edge) einzuloggen. Alternativ öffne ein "Inkognito-Fenster" – dieser Modus ignoriert alle gespeicherten Daten.
So öffnest du ein Inkognito-Fenster:
Chrome: Strg + Umschalt + N (Mac: Cmd + Umschalt + N)
Firefox: Strg + Umschalt + P (Mac: Cmd + Umschalt + P)
Edge: Strg + Umschalt + N (Mac: Cmd + Umschalt + N)
Safari (Mac): Cmd + Umschalt + N
3. Adblocker oder Browser-Erweiterungen deaktivieren
Deaktiviere vorübergehend alle Browser-Erweiterungen (Adblocker, VPN, etc.), da sie manchmal den Login blockieren.
4. Kurze Wartezeit nach mehreren Fehlversuchen
Wenn du mehrmals hintereinander ein falsches Passwort eingegeben hast, wird der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Warte etwa 15–30 Minuten und versuche es erneut.
5. Am Smartphone testen
Wenn der Login am Computer nicht klappt, versuche es auf deinem Smartphone oder Tablet. Öffne dort einfach die Login-Seite.
Wie erreiche ich den Support?
Wenn keiner der Schritte oben geholfen hat, sind wir gerne persönlich für dich da.
Schreib uns über die Messenger-Box unten rechts auf dieser Seite – unser Support-Team hilft dir weiter.
Diese Infos sind hilfreich:
Welche E-Mail-Adresse hast du beim Kauf verwendet?
Was passiert genau? (Fehlermeldung, keine E-Mail, etc.)
Was hast du bereits probiert?
Zusammenfassung
Bei Passwort-Problemen:
Login-Seite → "Passwort vergessen?"
E-Mail eingeben (vom Kauf)
E-Mail öffnen → Link klicken
Neues Passwort eingeben
Bei fehlenden E-Mails:
Spam-Ordner prüfen
[email protected] als vertrauenswürdig markieren
10 Minuten warten
Bei technischen Problemen:
Browser-Cache leeren
Inkognito-Modus testen
Anderen Browser ausprobieren
💡 Wichtig: Bei Problemen systematisch vorgehen – oft ist es eine Kombination aus mehreren kleinen Ursachen!