Nach einem Kauf bei Beate Strittmatter bekommst du automatisch deine Rechnung und alle wichtigen Bestellunterlagen per E-Mail. Zusätzlich stehen dir deine Rechnungen jederzeit in deinem Kundenkonto auf myablefy.com zur Verfügung. In diesem Artikel zeigen wir dir Schritt für Schritt, wo du deine Rechnung findest, wie du deine Rechnungsdaten aktualisierst und was du tun kannst, wenn etwas fehlt.
Wo finde ich meine Rechnung?
Deine Rechnung erhältst du auf zwei Wegen:
Per E-Mail – direkt nach dem Kauf als PDF-Anhang in der Bestellbestätigung.
In deinem Kundenkonto auf myablefy.com – jederzeit abrufbar und herunterladbar.
So rufst du deine Rechnung auf myablefy.com ab
Gehe auf myablefy.com und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.
Klicke oben rechts auf dein Profilbild bzw. deinen Namen.
Wähle im Menü den Punkt Rechnungen (oder Bestellungen/Käufe, je nach Ansicht).
Dort siehst du eine Liste aller deiner Käufe. Klicke bei der gewünschten Bestellung auf Rechnung herunterladen – die PDF-Datei wird auf deinem Gerät gespeichert.
Tipp: Auf einem Smartphone findest du das Profil-Menü oben rechts hinter den drei Strichen (≡).
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen – was nun?
Falls du direkt nach dem Kauf keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte Folgendes:
Spam- oder Werbeordner – E-Mails von ablefy landen manchmal dort.
Richtige E-Mail-Adresse? – Hast du dich mit derselben Adresse angemeldet, die du beim Kauf verwendet hast? Auch Tippfehler beim Kauf sind eine häufige Ursache.
Bestellung in myablefy.com sichtbar? – Logge dich ein und prüfe unter Rechnungen/Bestellungen, ob der Kauf dort aufgelistet ist.
Wenn du die Bestellung weder in deinem E-Mail-Postfach noch in deinem ablefy-Konto findest, melde dich bei uns über das Chat-Symbol unten rechts im Helpcenter. Bitte halte deine Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit – so können wir dir am schnellsten helfen.
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse oder persönlichen Daten?
Deine Rechnungsadresse, deinen Namen oder andere persönliche Daten kannst du direkt in deinem ablefy-Konto anpassen:
Melde dich auf myablefy.com an.
Öffne dein Profil (oben rechts).
Wähle Einstellungen bzw. Persönliche Daten.
Passe die gewünschten Felder an (z. B. Name, Anschrift, Firma, Umsatzsteuer-ID).
Klicke auf Speichern.
Wichtig: Änderungen wirken sich nur auf zukünftige Rechnungen aus. Bereits ausgestellte Rechnungen können aus steuerlichen Gründen nicht nachträglich verändert werden.
Meine Rechnung ist fehlerhaft – kann sie korrigiert werden?
Bei echten Fehlern auf bereits ausgestellten Rechnungen (z. B. falsch geschriebener Name, fehlende Firmenangabe) können wir dir eine Korrekturrechnung ausstellen. Schreib uns dazu über das Chat-Symbol unten rechts und teile uns bitte mit:
deine Bestellnummer,
welche Angabe konkret geändert werden soll,
die korrekte Angaben
Wir kümmern uns dann um die Korrektur und schicken dir die aktualisierte Rechnung zu.
Wie zahle ich eine offene Rechnung oder Ratenzahlung?
Wenn du eine Ratenzahlung gewählt hast, werden die einzelnen Raten automatisch von deiner hinterlegten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal) abgebucht.
So aktualisierst du deine Zahlungsmethode:
Logge dich auf myablefy.com ein.
Gehe auf Einstellungen → Zahlungsmethoden.
Füge eine neue Zahlungsmethode hinzu oder passe die bestehende an.
Wenn eine Zahlung nicht durchgehen konnte, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit über das Chat-Symbol unten rechts.
Übersicht: Welche Unterlagen gibt es wo?
Unterlage | Wo zu finden |
Bestellbestätigung | E-Mail direkt nach dem Kauf |
Rechnung (PDF) | E-Mail + myablefy.com → Rechnungen |
Zahlungsbelege (Raten) | myablefy.com → Rechnungen |
Rechnungsadresse anpassen | myablefy.com → Einstellungen |
Zahlungsmethode ändern | myablefy.com → Einstellungen → Zahlungsmethoden |
Weitere Hilfe
Du findest deine Rechnung nicht, hast Fragen zu einer Zahlung oder brauchst eine Korrekturrechnung? Schreib uns jederzeit über das Chat-Symbol unten rechts – wir helfen dir gerne weiter. Halte am besten deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit.